Tout ce que vous devez savoir sur la politique d'expédition d'APSS
Chez APSS, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité. La présente politique d'expédition décrit les conditions de livraison des produits achetés sur notre boutique en ligne. |
Politique d'expédition
1. Champ d'application
La présente politique d'expédition s'applique à toutes les commandes nationales et internationales traitées par APSS (Asia Pacific Solutions Supply ) , qu'elles soient passées via notre site web officiel, par courriel ou par l'intermédiaire de nos partenaires. Elle régit les conditions de traitement, d'expédition et de livraison des marchandises par APSS à ses clients dans toutes les régions couvertes.
En passant commande auprès d'APSS, l'acheteur reconnaît et accepte de se conformer aux conditions décrites dans la présente politique.
2. Délais de livraison
- Le délai de livraison estimé sera confirmé lors de l' établissement du devis .
- Les délais de livraison estimés affichés lors du paiement sont donnés à titre indicatif uniquement et ne sont pas garantis .
- Les délais de livraison mis à jour seront confirmés lors de la confirmation de la commande et sont susceptibles d'être modifiés en raison de l'évolution des conditions dans les réseaux logistiques mondiaux .
- Les estimations de livraison sont calculées en fonction du poids de l'article, de ses dimensions, du mode d'expédition sélectionné et de la destination .
- Les commandes peuvent être soumises à des délais de traitement avant expédition. APSS se réserve le droit de modifier les délais de livraison si nécessaire.
3. Retards de livraison
- APSS ne pourra être tenu responsable des retards de livraison causés par des problèmes de transporteur, les conditions météorologiques, les jours fériés, les catastrophes naturelles, les grèves ou toute autre circonstance imprévue indépendante de notre volonté.
- Aucune compensation ni aucun remboursement ne sera accordé pour les livraisons retardées dans ces conditions.
4. Expédition internationale
- APSS propose la livraison internationale vers de nombreux pays. La disponibilité dépend du type de produit et de la destination , et est soumise aux restrictions réglementaires .
- La liste des pays éligibles sera affichée sur la fiche produit ou au moment du paiement .
- APSS se réserve le droit de refuser toute expédition vers certaines régions sans préavis, en fonction de la disponibilité des transporteurs ou des réglementations en matière d'import/export.
5. Douanes, droits et taxes à l'importation
- Pour tous les envois internationaux, l' acheteur est seul responsable de tous les frais de douane, droits, TVA ou autres taxes d'importation applicables perçus par le pays de destination.
- Ces frais ne sont pas inclus dans les frais d'expédition perçus par APSS.
- Tout refus de paiement de ces frais peut entraîner l'abandon du colis. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.
6. Exactitude de l'adresse de livraison
- Il incombe à l'acheteur de s'assurer qu'une adresse de livraison complète et exacte est fournie au moment de la passation de la commande.
- APSS ne saurait être tenue responsable des envois perdus, mal acheminés ou retardés en raison d'informations d'adresse incomplètes, incorrectes ou invalides.
- La livraison aux boîtes postales peut ne pas être assurée par certains transporteurs. Il est conseillé aux acheteurs de fournir une adresse physique valide afin d'éviter tout problème de livraison.
7. Conditions d'expédition et suivi
- Les conditions d'expédition, y compris le coût, le mode et le délai de livraison estimé, doivent être négociées directement avec APSS avant la confirmation de la commande.
- La disponibilité du suivi peut varier selon les modalités convenues avec le vendeur et le mode de livraison choisi . Les acheteurs recevront des mises à jour concernant le suivi ou la livraison par courriel via APSS , le cas échéant.
8. Objets endommagés ou perdus
- Si un article est endommagé pendant le transport ou jugé En cas de perte , l'acheteur doit en informer APSS dans les 7 jours calendaires suivant la date de livraison prévue.
- Toute réclamation doit être accompagnée de pièces justificatives , notamment des photographies de l'article et de son emballage , ou une preuve de non-livraison.
- APSS examinera chaque réclamation individuellement . Un remboursement ou un remplacement pourra être accordé à la seule discrétion d'APSS après validation de la réclamation.
- Le défaut de fournir des preuves suffisantes peut entraîner le refus de la demande de remboursement.
9. Coordonnées
Pour toute question, préoccupation ou demande d'assistance concernant les expéditions, veuillez contacter APSS en utilisant les coordonnées suivantes :
Solutions d'approvisionnement Asie-Pacifique (APSS)
- E-mail: eprocurement@apss.com
- Téléphone : +65 6741 0372
- Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de Singapour)
- Adresse : 3 Gambas Crescent, #06-10 Nordcom I , Singapour 757088
Toute demande d'information concernant l'expédition doit être adressée à l'adresse électronique officielle de l'APSS afin de garantir une documentation et une réponse appropriées.
Pour toute question ou demande d'estimation des frais de livraison, les acheteurs sont invités à contacter APSS par courriel . Tous les accords relatifs à l'expédition doivent être formalisés par écrit.