Chính sách về việc xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng
Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân
Tại APSS (Giải pháp cung cấp khu vực Châu Á Thái Bình Dương), chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, mua sản phẩm hoặc tương tác với chúng tôi qua các kênh khác.
1. Các loại dữ liệu được thu thập
Chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin cá nhânTên, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng và thanh toán, số điện thoại.
- Thông tin xác thực tài khoảnTên người dùng, mật khẩu và dữ liệu liên quan đến tài khoản.
- Thông tin thanh toánChi tiết thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng (nếu có).
- Thông tin thiết bịĐịa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và các định danh thiết bị.
- Duyệt web Hành viCác trang đã truy cập, sản phẩm đã xem và các tương tác trên trang web của chúng tôi.
2. Tại sao dữ liệu được thu thập
Chúng tôi thu thập dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:
- Thiết lập tài khoảnĐể tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn.
- Xử lý đơn hàng và giao hàngĐể xử lý các đơn hàng của bạn và thực hiện các yêu cầu giao hàng.
- Tiếp thịĐể cung cấp cho bạn các ưu đãi khuyến mãi và bản tin (nếu có sự đồng ý).
- Dịch vụ Khách hàngĐể giao tiếp với bạn về các đơn hàng của bạn và hỗ trợ các yêu cầu.
- Tuân thủ pháp luậtĐể tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định hiện hành.
3. Cách dữ liệu được sử dụng
Dữ liệu của bạn được sử dụng theo các cách sau:
- Trải nghiệm cá nhân hóaĐể tùy chỉnh trải nghiệm mua sắm của bạn và cung cấp các gợi ý.
- Khuyến mãi và Quảng cáoĐể cung cấp các ưu đãi, giảm giá và tài liệu tiếp thị liên quan.
- Phân tíchĐể cải thiện trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi dựa trên người dùng hành vi.
- Ngăn chặn gian lậnĐể phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận.
- LogisticsĐể tạo điều kiện cho các quy trình giao hàng và vận chuyển.
4. Ai nhận dữ liệu
Dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các thực thể sau:
- Đối tác logistics: Để thực hiện các yêu cầu giao hàng và vận chuyển.
- Cổng thanh toánĐể xử lý thanh toán một cách an toàn.
- Nền tảng hỗ trợ khách hàngĐể quản lý các yêu cầu và giao tiếp dịch vụ khách hàng.
- Cơ quan pháp lýNếu được yêu cầu bởi pháp luật hoặc để bảo vệ pháp lý.
5. Nơi và cách dữ liệu được lưu trữ
- Vị trí lưu trữDữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ an toàn, và một số dữ liệu có thể được lưu trữ quốc tế, nếu cần thiết cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi.
- Mã hóaTất cả dữ liệu nhạy cảm, bao gồm thông tin thanh toán, được mã hóa bằng các giao thức tiêu chuẩn ngành.
- Kiểm soát truy cậpQuyền truy cập vào dữ liệu cá nhân chỉ được giới hạn cho nhân viên được ủy quyền.
- Thời gian lưu trữ dữ liệuDữ liệu của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích dự kiến, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra các thực tiễn lưu trữ dữ liệu của mình để đảm bảo tuân thủ.
6. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Sự đồng ýKhi bạn cung cấp sự đồng ý của mình để thu thập và xử lý dữ liệu của bạn.
- Cần thiết Hợp đồng: Để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng (ví dụ: xử lý và giao hàng đơn hàng).
- Nghĩa vụ Pháp lý: Để tuân thủ các yêu cầu pháp lý (ví dụ: yêu cầu về thuế hoặc quy định).
- Lợi ích Hợp pháp: Đối với các mục đích liên quan đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi, chẳng hạn như ngăn chặn gian lận hoặc tiếp thị, nơi chúng tôi tin rằng điều đó sẽ không ảnh hưởng quá mức đến quyền của bạn.
7. Quyền của Khách hàng
Bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Truy cập: Bạn có thể yêu cầu một bản sao dữ liệu của bạn.
- Sửa chữa: Bạn có thể yêu cầu sửa bất kỳ thông tin không chính xác nào trong dữ liệu của bạn.
- Xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu của mình, tùy thuộc vào một số ngoại lệ nhất định.
- Rút lại Sự đồng ý: Nếu việc xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào.
- Phản đối Xử lý: Bạn có thể phản đối việc xử lý cho một số mục đích nhất định, chẳng hạn như tiếp thị.
- Từ chối Tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận email quảng cáo bất cứ lúc nào bằng cách làm theo liên kết hủy đăng ký hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
8. Cookie và Công cụ Theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi trên trang web của mình, bao gồm:
- Cookie Phân tích: Để theo dõi lưu lượng truy cập trang web và người dùng hành vi.
- Cookie Theo dõi Quảng cáo: Để phục vụ quảng cáo nhắm mục tiêu dựa trên hoạt động duyệt web. Bạn có thể từ chối các cookie này bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt của mình. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Cookie của chúng tôi.
9. Nền tảng Bên thứ Ba
Chúng tôi sử dụng các nền tảng bên thứ ba để hỗ trợ hoạt động của mình:
- Shopify: Trang web của chúng tôi được lưu trữ trên Shopify, và dữ liệu của bạn tuân theo các thực tiễn bảo mật của họ.
- MailChimp: Chúng tôi sử dụng MailChimp để gửi email tiếp thị. Dữ liệu của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật của họ.
10. Chuyển giao Dữ liệu Quốc tế
Nếu dữ liệu của bạn được chuyển ra ngoài quốc gia nơi bạn cư trú (ví dụ: từ New Caledonia đến Singapore), chúng tôi thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được bảo vệ. Chúng tôi dựa vào các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn để bảo vệ việc chuyển giao dữ liệu cá nhân quốc tế.
11. Trẻ vị thành niên
Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ vị thành niên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ những cá nhân dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu từ một trẻ vị thành niên, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.
12. Thông báo Vi phạm Dữ liệu
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu làm lộ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và các cơ quan liên quan theo yêu cầu của pháp luật, mà không chậm trễ không cần thiết.
13. Thay đổi Chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này từ thời gian này sang thời gian khác. Khi có thay đổi, chính sách đã sửa đổi sẽ được đăng trên trang web của chúng tôi với ngày cập nhật gần nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách này định kỳ.
14. Liên hệ với chúng tôi
Để có câu hỏi, thắc mắc, hoặc để thực hiện quyền dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ:
Châu Á - Thái Bình Dương Cung cấp giải pháp (APSS)
- Email: eprocurement@apss.com
- Điện thoại: +65 6741 0372
- Giờ làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9:00 AM đến 6:00 PM (SGT)
- Địa chỉ: 3 Gambas Crescent, #06-10 Nordcom Tôi, Singapore 757088